Čekate dostavu. Ili možda pratite petodnevni rok. No tada pada praznik, i odjednom vaš vremenski okvir postaje nejasan. Još uvijek taj dan računa? Kada se bavite izračunima radnih dana, praznici su važniji nego što mislite.
Što je točno radni dan?
Radni dan je obično bilo koji radni dan od ponedjeljka do petka, isključujući vikende i praznike. Koristi se u svemu, od pravnih ugovora do procjena dostave i politika povrata.
To znači da ako netko kaže “5 radnih dana”, obično misli na pet radnih dana kada su uredi, banke i poštanske službe otvoreni.
Kada praznici prekidaju brojanje
Recimo da podnesete obrazac u ponedjeljak i rečeno vam je da će biti obrađen u pet radnih dana. Obično, to znači sljedeći ponedjeljak. No ako je petak praznik, tada se rok pomiče na utorak.
Praznici prekidaju brojanje. Zato vrijeme oko velikih praznika, poput Božića, Uskrsa ili državnih praznika—može uzrokovati da stvari usporavaju više nego što se očekivalo.
Najviše pogođene industrije
- Dostava i logistika: Kurirske službe ne rade na praznike, što uzrokuje zastoje u isporuci
- Bankarstvo: Transakcije se zaustavljaju na bankovne praznike, posebno kod međunarodnih transfera
- Korisnička podrška: Centri za podršku mogu biti zatvoreni ili s manjim osobljem, što odgađa odgovore
- Pravna i državna služba: Sudovi, uredi i veleposlanstva neće računati praznike u službenim rokovima
Ako vaše poslovanje ili vaši klijenti ovise o pravovremenoj dostavi ili odgovorima, ignoriranje praznika u vašim izračunima može dovesti do neispunjenih očekivanja.
Jesu li sve zemlje jednako tretiraju praznike?
Nimalo. Praznici se razlikuju od zemlje do zemlje, pa čak i unutar njih. Australija, Njemačka i SAD imaju regionalne praznike koji vrijede samo u određenim državama ili područjima. Ono što je običan radni dan u Londonu, može biti bankovni praznik u Škotskoj.
Ako poslujete preko granica, morat ćete pratiti kalendare praznika u svakoj lokaciji. Alati poput zajedničkih kalendara ili automatiziranog softvera za radne tokove mogu vam pomoći da izbjegnete slučajno zakazivanje roka na neradni dan.
Kako ostati korak ispred odgađanja
Evo nekoliko načina za održavanje točnosti vaših vremenskih okvira:
- Koristite kalkulatore radnih dana koji uzimaju u obzir praznike
- Sinkronizirajte kalendare praznika za svaku regiju u kojoj djeluje vaš tim ili klijenti
- Jasno komunicirajte o odgodama oko poznatih praznika
- Uključite dodatno vrijeme za odgodu tijekom prometnih prazničnih razdoblja poput Božića i Nove godine
Kada ste transparentni o tome kako praznici utječu na vrijeme, smanjujete mogućnost žalbi ili zbunjenosti.
Vremenski okviri koji broje svaki dan
Neki procesi računaju kalendarske dane, a ne radne dane. Obnove pretplate, dostava iz skladišta koja radi vikendom ili politike povrata mogu uključivati vikende i praznike u svoja mjerenja.
Ako politika povrata kaže “30 dana”, obično znači 30 kalendarskih dana, bez obzira na praznike. To je drugačije od “30 radnih dana”, što može trajati šest ili sedam tjedana.
Ne dopustite da vas praznik iznenadi
Bilo da ste vlasnik tvrtke, freelancer ili jednostavno pratite povrat novca, poznavanje utjecaja praznika na izračune radnih dana može vam uštedjeti stres. Uvijek provjerite kalendar, planirajte unaprijed i zapamtite: samo zato što je ponedjeljak, ne znači da je radni dan.